Blancoamor Outlet en Neuquén

🕗 horarios

comentarios 5

• 

  Dilys Ap Iwan

  :: 28 May 2018 11:06:59

  Vivo en el interior de la provincia. Hice una compra de somier completo + colchón y pague 2 envíos ya que eran a distintos domicilios. Les aclare que no vivía en nqn capital. No me informaron que las personas q reciben el producto necesitan copia de la factura y foto de mi dni, por lo que tuve que volver para hacer dicho trámite. Luego de esto enviaron los 2 productos a una sola dirección. Ese mismo día supieron del error y lejos de intentar arreglarlo para el día sgte esperaron a que yo llame para decirme que para ese día ya tenían ocupado el transporte y que me iba a tratar de resolver. No me llamaron de nuevo. Recién hoy...48 ha después van a ir a buscar un producto y dentro de 24 ha lo van a entregar donde correspondía. Hoy le hice el reclamo a la persona que me atendió por todo lo problemático que resultó la compra y lejos de reconocer su error se justificaba y decía que daba por entendido cosas que nunca me había informado. Solo espero que puedan aprender de si error. De mi parte esa fue la última compra que les hago.

• es

  Juan jose Puentes

  :: 18 March 2018 22:21:05

  Quedo muy bueno

• es

  Franco Traballoni

  :: 05 February 2018 10:38:43

  Escribo para comentar sobre la atención que recibimos de ustedes, como había comentado antes nos hicieron recorrer todas las sucursales de Neuquén (ciudad) y Cipolletti para que nos informaran sobre un centro de planchado hasta que la sucursal de calle Esmeralda de Cipolletti nos informaron las medidas del mueble, pero ya no tenían stock. Luego de informar la queja me llama una persona encargada de Calidad, Marcelo, comunicándome que en la sucursal de Cutral Co quedaba una pero que estaba armada que la enviaba a una sucursal de Neuquén sin compromiso para que la viéramos y que nos respetaba el precio de la promoción si la queríamos. Finalmente, Marcelo hizo llevar el mueble a una sucursal de Neuquén y fuimos a verla el sábado pasado. Nos gustó porque era el mueble que queríamos, pero cuando fuimos a pagarla no era el mismo precio, nos querían cobrar muchos más. Por nuestro descontento la chica que nos atendió llamo a Marcelo, y luego de la llamada la chica nos informa que nos respetaba el precio pero que nos tenía que cobrar $100 pesos por el armado del mueble, nosotros le dijimos que no la queríamos armada, que la desarmaran. A nuestra petición la persona que nos atendió nos dijo que no la podían desarmar, lo que nosotros le dijimos bueno no hay problema pero no nos entra en el auto que si la podían llevar, con lo que la persona que nos atendió nos comunica que si querían que la llevaran nos cobraba $300. En definitiva, este señor Marcelo no cumplió ya que no nos respetaron el precio, sino que nos salió $400 y la persona que nos atendió en la sucursal de Perito Moreno nada de predisposición para resolver el problema. La atención de Blancoamor sigue siendo muy mala, desde los que te atienden en los locales hasta los de calidad que te llaman por teléfono. Luego de comprar la unidad, la compramos porque la necesitábamos, le escribo un mensaje a Marcelo por lo sucedido y me llama, atiende mi esposa enfurecida por lo sucedido y este señor tratando de justificarse jamás nos solucionó ni nos brindó su ayuda por lo sucedido. Luego de la experiencia con Blancoamor por supuesto que a nuestros amigos y conocidos les vamos a aconsejar no comprar en ese negocio por su mala atención y mentirosos. Mi número de DNI es 29.096.590 para que corroboren de la compra y que además he comprado otros productos a ustedes con lo que se puede ver que soy cliente. Una pena como nos trataron.

• es

  Walter Leiva

  :: 26 December 2017 18:30:52

  Buena atencion falta un poco de variedad de productos

• es

  Luciano Gutierrez

  :: 01 July 2017 22:15:25

  Buena atencion...