Localiza Rent a Car in Calafate

🕗 opening times

comments 5

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  José María Susacasa

  :: 04 April 2018 01:24:16

  En Argentina es donde tienes que alquilar un vehículo. Bien. Seriedad y están en todos lados!.

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  Santiago Mallagray

  :: 06 January 2018 09:06:52

  Reservamos por internet, nos llegó el correo de conformación y cuando llegamos ahí no tenían auto disponible. Lo peor es que nos culparon a nosotros porque en teoria se tiene que llamar a la institución para confirmar (en ningún lado decía que teníamos que llamar).

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  Jake Spring

  :: 16 December 2017 20:38:50

  This is not a reputable car agency. Their cars are old and they will take pre-existing problems with the car and demand that you pay for them. If you use them, be sure to pay for full insurance coverage because they will find any way they can to charge you. Localiza uses local franchises it seems and this is actually a company called Extremo Rent A Car. Unfortunately this means that each Localiza can be different and not adhere to the same standards. The car we rented made a noise when driven, something we couldn’t detect when we were inspecting the car on pickup. They are now saying they will charge us to fix whatever this problem is. The man working the counter told us not to worry about small dings/dents from pebbles all over the road in Patagonia, that is normal he said. Of course when I return the car and there are minuscule dings in the windshield, the different woman working says they will need to replace the whole windshield at high costs. They were a fraction of a fingernail and could be fixed without replacing it all, but there is no option but to go along with what they say. Despite speaking English at pickup and drop off, all the emails about these potential charges are in Spanish, in what seems to be an effort to obfuscate and force us to pay. Rent at your own risk and expect them to find additional ways to charge you.

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  Marco Tulio

  :: 15 November 2017 19:10:00

  Alugamos um carro e fomos para Puerto Natales e Punta Arenas. Na volta de Punta Arenas para Ele Calafate atrasamos muito por causa da chuva e também porque a fronteira de Serro Castilho estava fechada. Tivemos alguns contratempos e não conseguimos devolver o carro no prazo. Infelizmente, como somos estrangeiros, não conseguimos comprar um chip de celular para ter acesso a internet na estrada para podermos avisar a Localiza. Quando fomos devolver o carro, a gerente foi extremamente grossa e mal educada. Foi uma péssima experiência. Os funcionários ficaram com tanta vergonha que vieram pedir desculpas pela atitude da gerente. Estávamos cientes que pagaríamos mais uma diária, afinal a culpa do atraso foi nossa, mas nada justifica a atitude da gerente.

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  Diogo Cascudo

  :: 29 October 2017 18:26:32

  Inicialmente tivemos um atendimento ok. Alugamos o carro por cinco dias e ele nos serviu bem. Não tivemos problemas com o carro. Voltando para a cidade onde alugamos o carro, na data combinada para a devolução, tivemos um problema para passar na fronteira. Na primeira que fomos, estava fechada e tivemos que ir a outra com mais de 100 km de distância. O dia estava chovendo bastante e quando conseguimos chegar a fronteira, pegamos uma fila enorme. Resultado: chegamos na cidade as 20:30 h e a loja já estava fechada. Quando chegamos ao hotel e conectamos a internet, respondi uma mensagem da vendedora, relatando o ocorrido e comunicado a devolução para o dia seguinte. Chegando na loja no dia seguinte, fomos muito mal atendidos pela gerente Eliana. Esta Sra foi extremamente grosseira, disse que nós deveríamos ter avisado que não entregaria o carro naquele dia (impossível, pois estávamos na estrada sem sinal). Tentamos explicar a situação, mas sem sucesso, pois a todo momento ela duvidava do nosso relato. Insinuou, inclusive, que nós estávamos mentindo. E um detalhe: em nenhum momento nós nos recusamos a pagar uma diária Extra. Em resumo, foi uma péssima experiência este atendimento. Irei formalizar uma reclamação junto a empresa. Não voltarei a fazer negócio, nem indicarei.