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  Dani Ta

  :: 21 March 2018 19:07:26

  Buenas tardes. El martes 09 de enero envir mis anteojos de sol recetados al local que se encuentra en Jumbo de Lomas, sobre la calle Antartida Argentina. Uno de los tornillos de las patillas se habia quebrado. Fui atendida por una señora rubia. Que me de buena predisposicion me propuso que los dejara por que alli no tenia la aparatologia necesaria. Lo llevaria a la optica de su hija. El anteojo fue entregado en buenas condiciones, incluso la patilla no se habia caído por faltarle una de parte del tornillo. Podia seguir en uso. Hoy jueves 11 de enero paso a retirarlos, una de las lentes tiene un rayon claramente visible y molesto en su uso, el tornillo esta chueco y sobresale y la patilla hace juego. La respuesta a mi reclamo en el local, fui atendida por la señora a la que l entregue los lentes y una señora mas. La respuesta de esta ultima fue. " es tu palabra contra la de ella, no te cobramos nada y ella cuando salio de trabajar por su cuenta los llevo y los trajo, usando su tiempo" En primer lugar, nunca solicite que fuera gratis el arreglo, si bien esos los lentes y varios mas los realicé en el local. Estoy segurisima que el rayon no estaba. Uso los anteojos todo el tiempo y los cuido muchisimo. Y por último, en el estado en que quedo la patilla se va a volver a romper. Quien se va a hacer cargo?? Es una vergüenza la respuesta y las No soluciones que me brindaron. Estoy totalmente disconforme con el mal servicio, no es para nada recomendable. 21/03/2018: Tuve nuevamente contacto con la empresa el 14 y 25 de enero. Donde me informaron que harían un seguimiento y me darían una respuesta (adjunto foto).aún continuó esperando Daniela

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  Valeriana Gomez

  :: 10 March 2018 15:22:32

  Me encanto