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1454, Valle, C1406, Comuna 6, Buenos Aires, AR Argentina
kontakt telefon: +54 11 4432-3922
strona internetowej: www.policiadelaciudad.gob.ar
większa mapa i wskazówkiLatitude: -34.6267068, Longitude: -58.4480796
Laura Galasso
::Falta personal e idealmente más entrenado y capacitado para el área que se le designa, esto no le compete al personal policial si no a las autoridades. Se requeriría una estructura mucho más específica para recibir al ciudadano en la dependencia; si va a denunciar y necesita contención, si requiere un mero trámite, si el delito es reciente y deben patrullar inmediato, todas instancias diferentes que están quedando a cargo de la misma persona, a veces una o dos. Así como hay oficiales capacitados para discriminar una contravención e incluso dar asesoría haciendo una tramitación rápida, hay quienes tipean con dos dedos y esperan que acote el denunciante datos relevantes preguntando con un estilo ríspido que empeora la situación (mucha gente va desbordada). Hay mucha información (leyes en este caso) que se cruza y el ciudadano común a la hora de radicar una denuncia desconoce, el personal administrativo debe unir lo que escucha con lo que se ha indicado que canalice formalmente en un escrito sintético y resulta mucha presión, con más personal sería más llevadero para todos. Días atrás una persona muy alterada solicitaba conexión a internet para que se localice su celular, finalmente le ofrecí mi celular y no pudo lograrlo, estaba realmente desbordado considerando que al encontrar el teléfono se podría obtener información precisa de dónde se encontraban quienes lo habían asaltado, hizo un gran alboroto. Y en situaciones así es donde pareciera que una denuncia es más importante que otra, estilos de personalidad para afrontar los conflictos, una señora cuya hijita faltaba hace días en otra ocasión estaba en silencio, petrificada en la silla de espera, se llega entonces al momento de hablar con los oficiales con bastante estrés y pareciera que el problema es una comisaría, o una persona. En el caso de esta comisaría puntualmente, en CABA, casi no los reconocemos si no es por el gorro o el logo, el hábito del uniforme azul está muy interiorizado entre los vecinos. El criterio para retirar este uniforme no se entiende muy bien más que para distinguir a la policía metropolitana, y es poco feliz, se ha encontrado en investigaciones que el color azul produce calma (en Suecia se utilizó luminaria azul en las calles con una notoria disminución en los suicidios y delitos). Sería importante contar asimismo con una línea para vecinos con personal específico, por colapsados o deficientes los teléfonos no son respondidos y es un motivo a veces para tener que ir hasta por una breve consulta. Aparentemente todo indicaría que la inversión en seguridad es baja, y algunos indicadores son los nombrados. Interviene el mismo oficial para labrar un acta contravencional que para una situación delictiva en la vía pública, siendo específico y distinto el entrenamiento que se requiere y el tipo de consecuencia que puede existir.
Fotografia Gabriel Costa
::No atienden el teléfono. Están cogiendo abajo del escritorio
Dragon Deeden
::Muy buen helado
Ruth Alvarez.
::Muy buena atención del personal. Ahora está arreglada la resepcion, más linda, cómoda y limpia.
Patricia Crozio
::Excelente, personal amable y capacitado. Fui muchas veces para hacer trámites y cada vez me asesoraron muy bien, incluso telefónicamente. Tienen mucho trabajo, para mí eso justifica con creces cualquier demora.