Wagen S.A. - Sucursal Florida en Florida

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comentarios 5

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  Daniela Lloren´s

  :: 21 June 2018 12:46:35

  Estoy intentando comunicarme en diferentes horarios y nunca atienden... imposible realizar consultas!!!!

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  Pablo Starkloff

  :: 20 April 2018 08:55:41

  Voy a tratar de describir un poco la experiencia de compra de la manera mas resumida posible: Cuando me acerco al concesionario para hacer la 1er consulta me atendieron correctamente y me brindaron un asesoramiento justo. Me intereso el vehículo y el precio con lo cual procedí a solicitar una cotización escrita. Lo que me entregaron fue una hoja de impresora blanca escrita a mano con el modelo del vechiculo, el precio y los gastos. Me llamo mucho la atención la informalidad, no tienen un formulario formal de cotizaciones? Días despues cuando fui en una 2da visita nuevamente fui atendido por la misma persona, mi idea era ya dejar reservado el vehículo - en ese momento me entero que el matafuegos y el kit de seguridad no viene incluido y que hay que pagarlo aparte, lo cual me llamo poderosamente la atención ya que por mi trabajo personal yo tengo la posibilidad de acceder a la terminal y ver como en cada uno se le coloca el matafuego - no obstante - decidí avanzar con la compra sabiendo que esto no iba a estar incluido, solamente le pedi al vendedor que me incluya el polarizado para cual muy hábilmente de dijo que eso iba a ser imposible porque hay una empresa terciarizada internamente que lo hace y no les permiten "regalar" cosas pero que no me haga problema que me iba a hacer un descuento de $2000 que luego me iba a servir para cubrir el gasto del polarizado - con lo cual me pareció lógico y acepte y deje la seña y luego hice las transferencias del pago total - como habia compra uno de los vehículos que estaba en exhibición en ese momento le pedí al vendedor que por favor lo saque de ahí para evitar que sea manoseado por todos los posibles clientes para lo cual accedió sin problemas, me dijo que al día siguiente "sin falta" lo iban a sacar ---- a los pocos días me llaman de esta empresa a ofrecer los accesorios (entre ellos el polarizado) y me dicen muy alegremente que cuesta $3500 - llame al vendedor porque esto difiere de lo conversado y me dijo que él ya no puede hacer nada porque dejo cerrada la operación en su sistema y no lo puede modificar - esto me molestó bastante. 10 días despues fui a buscar los papeles para hacer el patentamiento correspondiente - me encuentro que el vehículo todavía estaba en exhibición - esto fue realmente algo mas molesto ya que me dí cuenta que me estaban mintiendo como querían Mientras tanto, le informo que a la empresa terciarizada que no a comprarles el polarizado porque el precio me pareció exuberante, para lo cual me dicen que si no lo hago con ellos pierdo la garantía de la luneta térmica y ademas esto mismo sucede con la alarma. Entiendo perfectamente lo de la garantía, lo que me parece un abuso son los precios, ninguno de los accesorio esta a precio de mercado (ni el polarizado ni la alarma) Lamentablemente y contra mi voluntad les tuve que comprar para mantener dicha garantía pero insisto con algo, los precios son abusadores y aprovechan el tema de la excusa de la garantía para sacar dinero adicional a los clientes. Para finalizar, luego de haber comprado - alarma y chapon - pido pagar con Visa en 1 pago - me dijeron que no, solo efectivo!!!! sino con recargo. No entiendo, luego de haber comprado un vehículo de casi $300.000 como no me aceptan pagar $8000 en 1 pago con tarjeta - esto solo representa el aproximadamente el 3% del valor del vehículo! Finalmente llego el día, fui con mi esposa a retirarla. A penas pongo una rueda en la calle me doy cuenta que estoy en infracción - porque no tengo matafuegos - o sea, me vendieron un vehículo que sale a la calle con un faltante que podría hacer que tenga que pagar una multa. Habiendo atravesado la experiencia que acabo de redactar entiendo que muy posiblemente esto no sea leído por nadie y/o eventualmente desestimado con lo cual mis aspiraciones son bajas. Para finalizar, el seguro lo contrate por mi cuenta a pesar que me lo ofrecieron, el service del otro VW que conduzco lo voy a realizar en otra agencia y finalmente los service de mi nueva Suran tambien los voy a realizar en otra agencia. Es una pena porque fui ilusionado.

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  alejandra huidobro

  :: 01 March 2018 14:07:08

  Muy agradable la atencion muy profesional

• es

  David Garcia

  :: 06 January 2018 13:28:27

  Buena atencion

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  Sergio Garcia Mora

  :: 09 March 2017 15:49:18

  Siempre llevé el auto al taller de ellos. No sólo te brindan un muy buen servicio, sino que además en mi experiencia siempre me crucé con gente honesta, que cuando mi auto tuvo alguna pavada, me dijeron que era una pavada y no se aprovecharon de la situación para "encontrar" algo más, como lamentablemente pasa en otros lugares. 100% recomendable.