Cepas dedicados a tu viaje i Mendoza

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kommentar 2

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  RIDEUAX CORTINAS

  :: 20 February 2018 18:05:16

  Clientes han comentado de esta empresa sigan así, pronto iremos a conocerlos para nuestras vacaciones!!!!!

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  Mila Rodríguez

  :: 11 September 2017 12:23:26

  Super mala atención, cero interes en atender bien al cliente. Primero me comunique el día jueves dia previo a la excursión para intentar correrla un día dado que veia que no llegariamos bien con los tiempos ademas queriamos incluir una excursion a nuestro viaje que no estaba disponible un fin de semana. La persona que me atendío indico que si me hubiese comunicado unas horas antes si era posible pero que en ese horario no. (cero comprension dado que simplemente era indicar que no nos pasaran a buscar el viernes sino el sabado). Le escribi mails indicandole que ademas no ibamos a dormir porque nuestro vuelo partia a las 4am con lo cual llegariamos al hotel a las 6:30 am y nos pasarian a buscar 7:30am en el hotel, es decir que no dormiriamos nada, y no estariamos en condiciones de ir a una excursion de todo el dia. Le suplique que me diera una mano dado que el viaje era para celebrar el cumpleaños de mi pareja y nuestro aniversario. No le importó. Efectivamente nos pasaron a buscar y ya le habiamos dicho al recepcionista del hotel que le indique al conductor que no podriamos assitir y que intentariamos reprogramarla. Le volvi a escribir el viernes al medio dia para pedirle nos ayudara al menos a no tener que volver a pagar toda la excursion de los 2 nuevamente que podriamos pagar alguna penalidad. Pero finalizó su comunicacion de una manera muy descortes pasandome el telefono de reclamos de despegar (donde adquiri la excursion) escribiendome todo en mayusculas (gritandome) como que ya le importaba muy poco atenderme. Pesima experiencia con su empresa. Cero humanidad.