Clama S.A. in Buenos Aires

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comments 5

• es

  Victor Daniel Di Pasquale

  :: 12 May 2018 08:35:58

  Muy buena agencia,cumplidores,eso si se podrian esmerar con el regalito

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  Monica Martinez

  :: 27 April 2018 11:15:34

  Mi auto está en el taller en Av. Francisco Beiró 3071 desde el 19 de Marzo 2018 y para la fecha de hoy 27 de Abril aún no me lo han entregado y sin saber fecha de entrega. El Sr. Adrian Bassignana ha sido el individuo mas grosero y falta de respeto conmigo y con mi esposa, al punto de decirle que mientras mas llamemos para saber la fecha de entrega mas largas le dará para entregar. El auto entró por un choque que me ocasionaron, el Sr Bassignana no inspeccionó el auto al momento de la entrega, me dijo que ¨estaría listo entre 7 y 10 días¨, al día 7 llamé para saber como iba el auto y allí me dice que ¨el auto tiene daños ocultos, pero que ya hicieron la solicitud al seguro (La Caja) para la extensión y petición de repuestos necesitados y que eso tardaría unos 10 días¨, cabe destacar que aunado a este comentario, me dice que ¨el auto fue dañado por el granizo del día 23 de marzo por que fue estacionado en un lugar donde no tenía techo¨, me dijo que ¨ya el perito había hecho la inspección y había sido reportado los daños para su reparación¨. Cabe destacar que si yo no llamo para saber de mi auto, él o alguien del taller fue incapaz de avisarme sobre el daño ocurrido. Hablando con el seguro y dándome fechas registradas en su sitema, nos damos cuenta que todo esto es mentira. El taller hizo la solicitud de extensión para los repuestos adicionales el día 6 de abril, por lo tanto no hicieron absolutamente nada desde el 19 de marzo hasta el 5 de abril, el 12 de abril aprobaron la extensión y entrega de repuestos, y de paso nunca hicieron el reporte de daño por el granizo, tuve que hacerla yo. Mientras tanto en el taller me decían que mi auto ya estaba listo para chapa y pintura pero que estaban esperando la orden de reparación por lo del granizo. El día 19 de abril (un mes después) me dicen que ya tienen la orden de reparación por lo del granizo y que ya entraba a reparación (por las acciones que yo tuve que hacer, cuando no fue mi responsabilidad ya que el auto se encontraba bajo el cuidado y custodia del taller), que mi auto sería entregado el viernes 27 de abril. El día 25 de abril mi esposa llama para confirmar entrega del auto el viernes y el Sr Bassignana muy grosero le dice ¨que el auto no será entregado el viernes sino a la semana siguiente¨, cuando mi esposa le pregunta la razón ya que le habían dado fecha para el viernes, el le responde que ¨es porque sí, que esta en reparación¨, cuando ella le pregunta, ¨en que parte del proceso se encuentra si ya estaba la semana anterior listo para chapa y pintura porque se tarda tanto¨ el responde: ¨que vas a saber tu de chapa y pintura para decirme que se está tardando mucho y mientras más pregunte por la entrega del auto, más largas le iba a dar¨. Esto es una total falta de respeto, irresponsabilidad e incapacidad por parte de este Sr. y el taller en general, han mentido durante todo el proceso diciendo que ya habían hecho las respectivas solicitudes y como el seguro tiene todo registrado sabemos las fechas reales. Exijo como cliente una disculpa por parte de este señor y la entrega inmediata de mi auto totalmente reparado por el siniestro del choque y por el granizo, de no ser así tomaré acciones legales contra el taller y el Sr Bassignana, ya tengo fecha y hora en la oficina de Defensa al Consumidor en Beruti 3325 el día 4 de mayo. Quedo atento a alguna respuesta.

• es

  Diego Martinez

  :: 10 April 2018 08:13:46

  No lo recomiendo. Mala experiencia!! No les importa la gente. Nadie se hace cargo de los problemas!!!! Traten de evitar esta consecionaria por favor!

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  Roberto Otero

  :: 20 March 2018 20:04:44

  Un lugar donde fui muy bien atendido, El vendedor Juan excelente, muy buena la cafetería mientras esperas y lo NEGATIVO en un auto de gama alta que compre NO te entregan el kit de seguridad, ni balizas, ni matafuegos ni tuercas de seguridad para las ruedas increíble !!!!!!!

• es

  Daniela Delgado

  :: 08 January 2018 22:35:56

  Buen lugar. Presentable y con servicio de cafetería sin cargo. Lo único malo es que tardan en las entregas de las unidades y a veces, tienen algunas fallas. Quitando eso, quizás no varíe de otras concesionarias. Tiene planes accesibles, pero muy largos. Lo que se destaca es la Seguridad. Cuenta con vigilancia. Hay un Vigilador presente y eso hace que te sientas seguro.