Hertz en Rosario

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comentarios 5

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  Alejandra Matos

  :: 09 March 2018 15:35:10

  Al momento de alquilar el vehículo no todos te informan el costo real q tiene alquilarlo. Lo hacen al momento q lo retiras cuando no tenés opción. Tardaron en entregar el vehículo y cuando decía tener el tanque completo no era así. Sinceramente no lo recomiendo.

• es

  Abys Avila

  :: 16 February 2018 00:56:52

  Alquilamos un auto para hacer un viaje lejos y la verdad una maravilla, no tuvimos ningún problema.

• es

  Mauro Chaperon

  :: 12 February 2018 10:34:59

  Buena atención, reservas online, cumplimiento de formas,

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  Luciana Bernard

  :: 31 January 2018 19:43:07

  Impresentables! Alquilamos un auto con mis amigas para irnos de vacaciones. Nos mostraron uno, avisando que no sería el mismo auto pero sí el mismo modelo. El día que fuimos a retirarlo, nos dieron otro modelo (su argumento fue que era de la misma categoría, pero la diferencia de tamaño de baúl nos hizo viajar con más bártulos adelante). El auto tenía una tasa rota y una abolladura. Recién cuando lo advertimos, nos hicieron el inventario (calculo que si no lo veíamos en ese momento, pasaba como que había sido nuestra responsabilidad). El auto tampoco contaba con el kit de seguridad obligatorio, por lo que tuvimos que pedirle nosotras que nos den el triángulo, al no encontrarlo en el baúl. La primera vez que fuimos nos dijeron que el monto que te retienen a modo de depósito era X y cuando fuimos con la tarjeta nos dijeron que era Z (quinientos pesos más). En la primera visita nos dijeron que teníamos seguro contra todo riesgo en Brasil y cuando fuimos a retirarlo nos informan que en realidad no, solo contra terceros (porque es ilegal andar sin seguro), por lo que, si necesitábamos una grúa en Brasil, por ejemplo, la tendríamos que pagar nosotras.. Comprendo, pero me hubiese gustado saberlo antes, para ver si me conviene o no. Me parece injusto enterarme de sus condiciones cuando repregunto! También nos enteramos que si volcábamos, teníamos que pagar $72000 (todo el viaje nombramos esa cifra, jaja). Yo entiendo que son condiciones de seguro que deben tener todas las agencias de alquiler de autos, pero está bueno que te las digan cuando estás averiguando y analizando costo-beneficio, no cuando tenes alquilada la casa que te espera en Brasil y todos los pasajeros con la mochila lista! Bueno, arrancamos viaje! Nosotras habíamos avisado que cruzaríamos la frontera, por lo que pagamos una autorización 10 días antes de viajar. A una hora de la frontera notamos que la tarjeta verde que nos habían entregado, estaba vencida. Llamamos para preguntar qué onda y el chabón nos dice: ahh, y el seguro también está vencido? Jaja. Imaginate la situación de empezar a dudar de los papeles de un auto que no es tuyo, a 50 km de la frontera y a 550 km de la agencia (el seguro estaba vigente, para nuestra tranquilidad). Nos dijeron que averiguaban y nos avisaban. Llamaron al rato diciendo que si nos decían algo, digamos que el auto era alquilado en Hertz, porque son una empresa grande y que no iba a pasar nada. No nos dieron ninguna otra solución.. Yo esperaba un scan de la tarjeta renovada, algo. No, a la buena de las diosas. En la frontera no pasó nada, por suerte. El auto nos anduvo joya. Tenía problemitas en los comandos del ventilador, temblaba cuando circulabas entre los 80 km y los 100 km/h y las luces bajas eran muy altas (los autos que venían en sentido contrario nos encandilaban a propósito, porque nosotras los encandilábamos a ellos), pero yo un poco me encariñé con el autito y se que no tiene la culpa de estos inoperantes :P Por último, y esto fue lo que me decidió hacer este descargo, entregamos el auto en perfectas condiciones hace una semana y aún no nos cancelan el depósito que pagamos con la tarjeta. Me prometieron que lo habían hecho el día siguiente que lo entregamos.. a vos te cancelaron el pedido de aprobación? Porque a mí todavía no!

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  Carina Assa

  :: 25 December 2017 17:56:13

  Muy buen lugar , los autos en excelente estado , lo recomiendo y la atención es muy buena !!!