Kumenia SA in Neuquén

🕗 opening times

comments 5

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  laura calzolari

  :: 08 August 2017 15:14:58

  Mala atención

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  eldiegazo

  :: 11 July 2017 23:09:24

  Desde mayo estamos a la espera de una solución, ir a este concesionario es como el cuento de la buena pipa. Jdiaz@kumenia, ni te gastes...ya te mande mail. Brinden soluciones y no problemas. El latiguillo es "yo te entiendo pero dependo de fabrica". Si hubiera cero estrellas se las daría. Saludos cordialessss

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  Matias Quezada

  :: 20 June 2017 05:40:32

  La mejor atención

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  Isabel Barrera

  :: 04 April 2017 11:36:41

  La verdad q es un desastre hace 20 dias que tengo mi camioneta en reparacion por la garantia para el cambio del alternador.Estoy cansada de ir y llamar y no tener respuesta la encargada del taller la sra Eugenia Kletsenbauer no es capas ni de atenderte o devolverte la llamada. Su atencion deja mucho que decir.No les recomiendo esta concesionaria es un desastre

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  Juanjo Gonzalez

  :: 03 February 2017 14:12:12

  Buen día. En el día de ayer tenía turno para hacer una revisión en un Clio Mio, entregado el 15 de marzo de 2016, todavía está en garantía, tiene 6300 kms. y solicité revisaran el Aire Acondicionado, ya que al encenderlo y comenzar a funcionar el equipo de Aire mientras se está circulando hace un ruido fuerte que apagando el Aire desaparece inmediatamente. Hasta aquí la causa de concurrir al taller. Lamentablemente al presentarme a retirarlo me dijeron que lo habían revisado y "al encender el Aire no hacía ruido" a lo que le dije a quien me atendió que el ruido lo hace circulando, me dijo que lo habían probado y que el ruido que hacía es normal. Atentamente quien me atendía me dijo textual "cualquier cosa lo trae de nuevo", a lo que respondí, lo traigo para que lo arreglen, no puedo estar viniendo nuevamente por lo mismo, paso seguido firme la orden de trabajo "en disconformidad" y como lo sospechaba, apenas subí a la multitrocha y encendí el Aire, el ruido continuaba. LAMENTABLE. Ahora bien, no puede ser normal un ruido que anteriormente al funcionar no lo hacía, además no quiero pensar que estén especulando con que se vence la "garantía" dentro de poco más de un mes. Señores hay algo que se llama servicio POST VENTA, y que aparentemente no parece ser algo que les resulte importante, en primer lugar nos tomamos la molestia de solicitar turno, esperar los 15 días o más para poder ingresar al taller, no solucionan el problema, alegremente te dicen "cualquier cosa vuelva" y además hablamos de un vehículo que tiene 6300 kms. Realmente decepcionante y como cliente genera impotencia. Una buena lavaron el auto. Quisiera despedirme con un cordialmente, pero no me sale.